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Qu'est-ce que l'Énergie, et comment ça fonctionne ?

Pourquoi ne puis-je pas accéder à certaines fonctionnalités ?

J'ai une erreur de paiement ou je ne peux pas compléter mon achat. Que dois-je faire ?

Comment annuler mon abonnement ?

J'ai supprimé mon compte mais je suis toujours facturé. Que dois-je faire ?

Ma génération a échoué, mais l'énergie a quand même été déduite. Puis-je obtenir un remboursement ?

Pourquoi ma consommation d'énergie est-elle plus élevée que prévu ?

D'autres personnes pourront-elles voir mes créations ?

Mon abonnement est actif mais les fonctionnalités ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?

Quelles informations dois-je fournir lorsque je contacte le support ?

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?

Comment puis-je trouver mon ID utilisateur ?