Política de privacidad

    Última actualización: 17 de abril de 2026

    Esta Política de Privacidad explica cómo DREAMDIGITAL.AI LIMITED("Empresa", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga información sobre usted cuando accede o utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios basados en IA (colectivamente, el "Servicio").

    DREAMDIGITAL.AI LIMITED es una empresa registrada en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128, City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con las leyes aplicables, incluida la el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.

    1. Información que recopilamos

    Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar particular ("Información Personal").

    A. Información que nos proporciona

    • Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión.
    • Información de pago: Recopilamos detalles de facturación a través de procesadores de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores internos.
    • Contenido generado por el usuario (Activos de IA): Recopilamos los prompts (Entradas) que proporciona y el contenido generado por IA (Salidas) creado a través de nuestro Servicio.
    • Comunicaciones: Cualquier información que proporcione al contactar a nuestro equipo de soporte a través de .

    B. Información recopilada automáticamente

    • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
    • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro Servicio, incluyendo tiempo de uso, funciones utilizadas y patrones de navegación.
    • Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y recopilar análisis.

    C. Datos de verificación de identidad

    Cuando así lo exija la ley o nuestras políticas, podremos recopilar información adicional para la verificación de identidad y edad (consulte la Sección 5: Proceso de verificación de identidad).

    2. Cómo usamos su información

    Utilizamos los datos recopilados principalmente para propósitos internos para proporcionar y mejorar nuestra tecnología de IA. Específicamente:

    • Entrega del servicio: Para gestionar su cuenta y proporcionar herramientas basadas en IA.
    • Base de datos interna y entrenamiento: Almacenamos Entradas y Salidas en nuestra base de datos interna para mantener el historial y entrenar/mejorar nuestros modelos de IA propietarios.
    • Seguridad y prevención de fraude: Para monitorear el uso prohibido y proteger nuestra infraestructura.
    • Comunicación: Para enviar actualizaciones administrativas o responder a sus consultas.
    • Verificación de identidad y edad: Para verificar la elegibilidad del usuario y cumplir con la normativa aplicable.

    Política de divulgación de datos: Nosotros no no vendemos su información personal a terceros. No divulgamos sus activos específicos generados por IA a entidades externas a menos que lo requiera la ley o sea necesario para el procesamiento del servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube).

    3. Retención de datos

    Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley. En concreto:

    • Los datos de la cuenta se conservan mientras esta esté activa y durante un período razonable posterior por motivos legales y administrativos.
    • El contenido generado por IA (entradas y salidas) puede conservarse indefinidamente con fines de mejora del modelo, salvo que solicite su eliminación.
    • Los datos de verificación de identidad se conservan únicamente durante el tiempo legalmente requerido.
    • Los registros de pago se conservan según lo exijan las regulaciones fiscales y financieras.

    4. Sus derechos (Cumplimiento del UK GDPR)

    Bajo el UK GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

    • Derecho a saber/acceder: Puede solicitar una lista de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
    • Derecho a eliminar: Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, por seguridad o cumplimiento legal).
    • Derecho a corregir: Puede solicitar que actualicemos o corrijamos información personal inexacta.
    • Derecho de oposición: DREAMDIGITAL.AI LIMITED no vende sus datos personales. Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
    • Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
    • Derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

    Cómo ejercer sus derechos: Para enviar una solicitud, contáctenos en . Podemos requerirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

    5. Proceso de verificación de identidad

    Nos comprometemos a garantizar que todos los usuarios de nuestra plataforma tengan la edad legal y que los creadores sean personas verificadas.

    A. Verificación de edad de los usuarios

    Todos los usuarios deben confirmar tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción, la que sea mayor) antes de acceder a cualquier contenido del Servicio.

    • Autodeclaración: En el primer acceso, los usuarios deben afirmar su edad mediante un aviso de verificación de edad.
    • Cumplimiento jurisdiccional: En jurisdicciones donde la verificación de edad reforzada es legalmente obligatoria (incluyendo, sin limitación, estados de EE. UU. con leyes de verificación de edad, el Reino Unido bajo la Online Safety Act y los estados miembros de la UE bajo el DSA), implementamos métodos de verificación adicionales según lo exigido, que pueden incluir:
      • Verificación de identificación oficial emitida por el gobierno mediante proveedores externos de verificación de edad
      • Estimación de edad basada en tarjeta de crédito o pago
      • Verificación mediante cartera digital de identidad (donde esté disponible)

    B. Socios de verificación externos

    Cuando se requiere verificación de edad reforzada, colaboramos con servicios de verificación externos certificados que:

    • Cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables.
    • Utilizar métodos que preserven la privacidad (por ejemplo, pruebas de conocimiento cero cuando estén disponibles).
    • No conservar datos de identidad del usuario más allá de la sesión de verificación.
    • Se auditan periódicamente en cuanto a seguridad y precisión.

    C. Verificación de creadores/cargadores

    Cualquier persona o entidad que aporte contenido, instrucciones o activos creativos a la plataforma debe completar la siguiente verificación:

    • Identificación oficial con foto válida emitida por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir).
    • Una fotografía o vídeo reciente y claro del creador sosteniendo su documento de identidad.
    • Toda la documentación es revisada por nuestro equipo de Confianza y Seguridad en un plazo de 48 horas desde su envío.

    D. Conservación de registros

    En cumplimiento de 18 U.S.C. § 2257 y regulaciones equivalentes del Reino Unido:

    • Mantenemos registros de todos los documentos de verificación de los creadores.
    • Los registros se almacenan de forma segura y están disponibles para su inspección por las autoridades competentes a solicitud legal.
    • Un Custodio de Registros designado es responsable de mantener y presentar dichos registros.

    E. Protección de datos de verificación

    Todos los datos de verificación de identidad:

    • Tratados conforme a esta Política de Privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables (UK GDPR, Data Protection Act 2018).
    • Cifrados en tránsito y en reposo.
    • Se almacenan únicamente durante el tiempo legalmente requerido.
    • Nunca se venden ni se comparten con terceros salvo que la ley lo exija.

    F. Protección de menores

    • Se denegará de inmediato el acceso al Servicio a los usuarios identificados o razonablemente sospechosos de ser menores de 18 años.
    • Cualquier contenido asociado a usuarios menores será eliminado y, cuando corresponda, reportado a las autoridades competentes.

    6. Transferencias internacionales de datos

    Al utilizar el Servicio, usted reconoce que su información puede ser transferida y procesada fuera del Reino Unido. Garantizamos que existen salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos de acuerdo con los requisitos del UK GDPR.

    7. Seguridad de los datos

    Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y evaluaciones periódicas de seguridad. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

    8. Privacidad de los menores

    Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de una persona menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarlos con prontitud.

    9. Cambios a esta política

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

    10. Contáctenos

    Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre los datos, contáctenos en:

    DREAMDIGITAL.AI LIMITED

    128, City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

    Correo electrónico: