Termos de Serviço

6. Monitorização e moderação de conteúdos

Comprometemo-nos a manter uma plataforma segura e conforme à lei. Adotamos uma abordagem de moderação de conteúdos em várias camadas:

A. Deteção automatizada

• Filtragem baseada em IA: Todas as saídas geradas por IA passam por classificadores proprietários de segurança de conteúdos antes de serem entregues. Esses classificadores detetam categorias de conteúdo proibido em tempo real.
• Correspondência por hash: Utilizamos tecnologias PhotoDNA e de hashing percetual para detetar material de abuso sexual de crianças (CSAM) conhecido e assinalar correspondências de imediato.
• Filtragem de prompts: Os prompts introduzidos pelos utilizadores são filtrados com base numa lista de bloqueio de termos, expressões e padrões proibidos, atualizada regularmente.

B. Revisão humana

• A nossa equipa de Confiança e Segurança revê manualmente os conteúdos assinalados pelos sistemas automatizados, por denúncias de utilizadores e por auditorias de amostragem aleatória.
• Os revisores são profissionais formados que seguem diretrizes padronizadas alinhadas com a Online Safety Act 2023 do Reino Unido e o Regulamento dos Serviços Digitais (DSA) da UE.

C. Monitorização contínua

• Realizamos auditorias periódicas às saídas dos modelos de IA para identificar padrões emergentes de utilização indevida.
• Atualizamos regularmente os nossos classificadores de segurança e filtros de prompts para responder a novas ameaças.

D. Medidas de aplicação

Quando é identificado conteúdo proibido, tomamos as seguintes medidas:

• Remoção imediata: Os conteúdos proibidos são removidos da plataforma sem demora.
• Suspensão ou encerramento da conta: Os utilizadores que criem ou tentem criar conteúdo proibido podem ter a sua conta imediatamente suspensa ou encerrada de forma permanente.
• Comunicação às autoridades policiais: Conteúdos de CSAM ou relacionados com tráfico confirmados são comunicados à National Crime Agency (NCA) no Reino Unido e, quando aplicável, ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) nos Estados Unidos.
• Preservação de provas: Preservamos dados e registos relevantes conforme exigido por lei para investigações das autoridades policiais.

E. Denúncias dos utilizadores

Os utilizadores podem denunciar conteúdos que considerem violar esta política contactando-nos através de [email protected]. Procuramos acusar a receção de todas as denúncias num prazo de 24 horas e tomar medidas adequadas num prazo de 72 horas.

F. Transparência

Em conformidade com o Regulamento dos Serviços Digitais da UE, publicamos relatórios periódicos de transparência detalhando o volume de ações de moderação de conteúdo, o número de denúncias de utilizadores recebidas e tratadas e a utilização de ferramentas automatizadas e respetivas métricas de precisão.

G. Recursos

Os utilizadores cujo conteúdo tenha sido removido ou cuja conta tenha sido suspensa podem apresentar recurso para [email protected] no prazo de 14 dias. Os recursos são analisados por um membro sénior da equipa de Confiança e Segurança que não tenha participado na decisão original.

7. Política de remoção de conteúdos

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e comprometemo-nos a tratar prontamente as denúncias de conteúdos infratores, ilícitos ou não consensuais.

A. Fundamentos para pedidos de remoção

Pode apresentar um pedido de remoção se o conteúdo na nossa plataforma:

• Viola os seus direitos de autor (DMCA / Copyright, Designs and Patents Act 1988 do Reino Unido).
• Representa-o sem o seu consentimento, incluindo deepfakes gerados por IA e imagens íntimas sem consentimento (NCII).
• Contém os seus dados pessoais em violação das leis aplicáveis em matéria de proteção de dados.
• Viola a lei aplicável.

B. Como submeter um pedido de remoção

Envie as seguintes informações para [email protected]:

• As suas informações de contacto (nome completo, endereço de e-mail e, se aplicável, a organização que representa).
• Uma descrição clara do conteúdo a remover, incluindo o(s) URL(s).
• Uma declaração que explique os fundamentos da remoção.
• Prova de direitos (se aplicável).
• Uma declaração de boa-fé de que a utilização não está autorizada.
• Uma declaração de exatidão (sob pena de perjúrio no caso de reclamações DMCA).
• A sua assinatura manuscrita ou eletrónica.

C. Procedimentos DMCA

O nosso agente designado para notificações de remoção DMCA é:

Se considerar que o seu conteúdo foi removido por erro, pode apresentar uma contranotificação. Após receber uma contranotificação válida, encaminhá-la-emos ao reclamante original. Se este não intentar uma ação judicial no prazo de 10 a 14 dias úteis, podemos restaurar o conteúdo.

D. Imagens íntimas sem consentimento (NCII)

As denúncias de NCII são tratadas com a máxima prioridade:

• Processamento acelerado: Analisadas e tratadas no prazo de 24 horas.
• Provas mínimas exigidas: Uma declaração de identidade e uma descrição do conteúdo são geralmente suficientes.
• Medidas proativas: Após a remoção, implementamos tecnologia de hashing para impedir o novo carregamento.

E. Prazos de processamento

F. Política para infratores reincidentes

Os utilizadores que recebam várias notificações válidas de remoção podem ter a sua conta suspensa ou encerrada de forma permanente.

8. Política antitráfico

A DREAMDIGITAL.AI LIMITED mantém uma política de tolerância zero relativamente ao tráfico de seres humanos e à exploração sexual.

A. O nosso compromisso

Comprometemo-nos a cumprir todas as leis antitráfico aplicáveis, incluindo a UK Modern Slavery Act 2015, a Trafficking Victims Protection Act (TVPA) dos EUA e a FOSTA-SESTA (Allow States and Victims to Fight Online Sex Trafficking Act). Atuamos proativamente para impedir que a nossa plataforma seja utilizada para facilitar, promover ou obter lucro com tráfico ou exploração.

B. Salvaguardas da plataforma

• Filtragem de prompts e saídas: Os nossos sistemas de segurança de IA detetam e bloqueiam prompts e saídas que retratem ou sugiram cenários de tráfico, coação, exploração ou situações não consensuais.
• Controlos no treino de modelos: Os nossos modelos de IA são treinados com conjuntos de dados revistos e filtrados para excluir conteúdos associados a tráfico, exploração ou abuso.
• Monitorização da atividade dos utilizadores: Monitorizamos padrões de utilização da plataforma para detetar indicadores de atividades relacionadas com tráfico, incluindo tentativas de gerar conteúdos coercivos ou de exploração.
• Monitorização financeira: Colaboramos com os nossos processadores de pagamento para monitorizar transações com padrões compatíveis com tráfico ou branqueamento de capitais.

C. Atividades proibidas

É estritamente proibido o seguinte:

• Utilizar o Serviço para criar conteúdos que retratem, promovam ou facilitem tráfico de seres humanos ou exploração sexual.
• Publicidade ou solicitação de serviços sexuais comerciais através da plataforma.
• Utilizar conteúdos gerados por IA para recrutar, aliciar ou coagir pessoas para situações de tráfico.
• Qualquer utilização da plataforma para lavar proveitos de tráfico ou exploração.

D. Comunicação

Os utilizadores que deparem com conteúdos ou atividades relacionados com tráfico devem comunicá-lo imediatamente para [email protected](Assunto: «Urgente: Denúncia de tráfico»). Todas as denúncias são analisadas num prazo de 4 horas.

Incentivamos quem suspeite de tráfico a contactar também:

• Reino Unido: Linha de apoio Modern Slavery (Reino Unido): 08000 121 700
• Estados Unidos: Linha Nacional contra o Tráfico de Seres Humanos (EUA): 1-888-373-7888

E. Cooperação com as autoridades policiais

Cooperamos integralmente com as autoridades policiais que investiguem atividades relacionadas com tráfico. Comunicamos proativamente atividades de tráfico confirmadas ou fortemente suspeitas à NCA e a outras autoridades competentes.

F. Sanções

Os utilizadores envolvidos em atividades relacionadas com tráfico estão sujeitos ao encerramento imediato e permanente da conta, à comunicação às autoridades e à inclusão em lista negra que impede a utilização futura dos nossos serviços.