Política de compra e reembolso de pacotes de energia

Compra de pacotes de energia

• Compra única: Cada pacote de energia é uma transação separada e realizada uma única vez.
• Sem subscrição ou renovação automática: A compra de um pacote de energia não cria uma subscrição nem cobranças recorrentes.
• Saldo de energia: A energia adquirida é adicionada à sua conta e consumida quando utiliza as funcionalidades DreamyPorn AI elegíveis.
• Validade da energia: A energia adquirida não expira.
• Energia promocional ou gratuita: A energia recebida através de promoções, bónus ou ofertas gratuitas não tem valor monetário e não pode ser reembolsada nem trocada por dinheiro.

Venda definitiva e sem reembolso

Todas as compras concluídas de pacotes de energia são definitivas e não reembolsáveis.

• Energia adquirida ou não utilizada: A energia adquirida, incluindo qualquer saldo não utilizado, não pode ser trocada por dinheiro nem reembolsada.
• Mudança de opinião ou insatisfação com o resultado: Isto inclui compras acidentais, mudanças de opinião e insatisfação com resultados gerados por IA.

Problemas de pagamento ou da conta

• Energia não creditada: Se o pagamento tiver sido concluído, mas a energia adquirida não aparecer na sua conta, contacte o suporte. Verificaremos a transação e corrigiremos o saldo de energia, se necessário.
• Cobrança duplicada ou não reconhecida: Se detetar uma cobrança duplicada ou não reconhecida, contacte imediatamente o suporte. Investigaremos e corrigiremos qualquer erro de faturação confirmado.
• Informações a fornecer: Inclua o e-mail da sua conta, o ID da encomenda ou transação, a data da compra e o montante. Nunca envie o número completo do seu cartão de pagamento.

Contacto

• Suporte: Para questões sobre a compra de um pacote de energia ou o saldo da conta, contacte-nos através de support@dreamyby.ai.