شروط الخدمة

6. مراقبة المحتوى والإشراف عليه

نلتزم بالحفاظ على منصة آمنة وقانونية. ونعتمد نهجًا متعدد الطبقات للإشراف على المحتوى:

A. الكشف الآلي

• الفلترة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: تمر جميع مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل التسليم عبر مصنفات سلامة محتوى خاصة بنا. تكتشف هذه المصنفات فئات المحتوى المحظور في الوقت الفعلي.
• مطابقة التجزئة (Hash Matching): نستخدم PhotoDNA وتقنيات التجزئة الإدراكية لاكتشاف المواد المعروفة للاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) ووسم المطابقات على الفور.
• فلترة الأوامر: تُفحص الأوامر المُدخَلة من المستخدمين مقابل قائمة حظر تُحدَّث بانتظام من المصطلحات والعبارات والأنماط المحظورة.

B. المراجعة البشرية

• يراجع فريق الثقة والأمان لدينا يدويًا المحتوى الذي يتم تمييزه عبر الأنظمة الآلية وبلاغات المستخدمين وعمليات التدقيق بالعيّنة العشوائية.
• المراجعون من المهنيين المدرَّبين الذين يلتزمون بإرشادات موحدة تتوافق مع قانون الأمان عبر الإنترنت في المملكة المتحدة لعام 2023 وقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA).

C. المراقبة المستمرة

• نُجري عمليات تدقيق دورية لمخرجات نماذج الذكاء الاصطناعي لتحديد أنماط الاستخدام المسيء الناشئة.
• نحدّث بانتظام مصنّفات الأمان وفلاتر الأوامر لدينا لمواجهة التهديدات الجديدة.

D. إجراءات الإنفاذ

عند تحديد محتوى محظور، نتخذ الإجراءات التالية:

• الإزالة الفورية: يتم إزالة المحتوى المحظور من المنصة دون تأخير.
• إيقاف الحساب أو إنهاؤه: قد يتم إيقاف حسابات المستخدمين الذين ينشئون أو يحاولون إنشاء محتوى محظور فورًا أو إنهاؤها نهائيًا.
• الإبلاغ لجهات إنفاذ القانون: يتم إبلاغ الوكالة الوطنية لمكافحة الجريمة (NCA) في المملكة المتحدة، وعند الاقتضاء المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) في الولايات المتحدة، بأي محتوى CSAM مؤكَّد أو متعلق بالاتجار بالبشر.
• حفظ الأدلة: نحتفظ بالبيانات والسجلات ذات الصلة وفقًا لما يتطلبه القانون لصالح تحقيقات جهات إنفاذ القانون.

E. بلاغات المستخدمين

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى يعتقدون أنه ينتهك هذه السياسة من خلال التواصل معنا على [email protected]. نسعى إلى الإقرار باستلام جميع البلاغات خلال 24 ساعة واتخاذ الإجراء المناسب خلال 72 ساعة.

F. الشفافية

وفقًا لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، ننشر تقارير شفافية دورية تتضمن تفاصيل عن حجم إجراءات الإشراف على المحتوى وعدد بلاغات المستخدمين الواردة والتي تمت معالجتها، فضلًا عن استخدام الأدوات الآلية ومقاييس دقتها.

G. الطعون

يمكن للمستخدمين الذين أُزيل محتواهم أو أُوقفت حساباتهم تقديم طعن إلى [email protected] خلال 14 يومًا. تتم مراجعة الطعون من قِبل عضو كبير في فريق الثقة والأمان لم يشارك في القرار الأصلي.

7. سياسة إزالة المحتوى

نحترم حقوق الملكية الفكرية ونلتزم بالمعالجة السريعة للبلاغات المتعلقة بالمحتوى المخالف أو غير القانوني أو غير الرضائي.

A. أسباب طلبات الإزالة

يمكنك تقديم طلب إزالة إذا كان المحتوى على منصتنا:

• ينتهك حقوق النشر الخاصة بك (DMCA / قانون المملكة المتحدة لحقوق النشر والتصاميم وبراءات الاختراع لعام 1988).
• يصوّرك دون موافقتك، بما في ذلك المقاطع المزيفة المُنتَجة بالذكاء الاصطناعي والصور الحميمية دون موافقة (NCII).
• يحتوي على بياناتك الشخصية بما يخالف قوانين حماية البيانات المعمول بها.
• ينتهك القانون الساري.

B. كيفية تقديم طلب الإزالة

أرسل المعلومات التالية إلى [email protected]:

• معلومات التواصل الخاصة بك (الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، والجهة التي تمثّلها إن وُجدت).
• وصف واضح للمحتوى المطلوب إزالته، بما في ذلك الروابط (URL).
• بيان يوضّح أسباب طلب الإزالة.
• إثبات الحقوق (إن وُجد).
• إقرار بحسن النية بأن الاستخدام غير مصرح به.
• إقرار بالدقة (تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين في حالات مطالبات DMCA).
• توقيعك المادي أو الإلكتروني.

C. إجراءات DMCA

وكيلنا المعيَّن لإشعارات الإزالة بموجب DMCA هو:

إذا كنت ترى أن المحتوى الخاص بك قد أُزيل عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم إشعار مضاد. بعد استلام إشعار مضاد صحيح، نقوم بإحالته إلى المشتكي الأصلي. فإن لم يتخذ إجراءً قضائيًا خلال 10–14 يوم عمل، فقد نُعيد المحتوى.

D. الصور الحميمية دون موافقة (NCII)

تُعالَج بلاغات NCII بأولوية قصوى:

• معالجة معجّلة: تتم مراجعتها واتخاذ الإجراءات بشأنها خلال 24 ساعة.
• الحد الأدنى من الأدلة المطلوبة: يكفي عادةً تقديم بيان هوية ووصف للمحتوى.
• الإجراءات الاستباقية: بعد الإزالة، نستخدم تقنية التجزئة لمنع إعادة التحميل.

E. مواعيد المعالجة

F. سياسة المخالفين المتكررين

قد يتم إيقاف حسابات المستخدمين الذين يتلقّون إشعارات إزالة صحيحة متعددة أو إنهاؤها نهائيًا.

8. سياسة مكافحة الاتجار بالبشر

تلتزم شركة DREAMDIGITAL.AI LIMITED بسياسة عدم التسامح المطلق تجاه الاتجار بالبشر والاستغلال الجنسي.

A. التزامنا

نلتزم بالامتثال لجميع قوانين مكافحة الاتجار بالبشر المعمول بها، بما في ذلك قانون العبودية الحديثة في المملكة المتحدة لعام 2015، وقانون حماية ضحايا الاتجار بالبشر في الولايات المتحدة (TVPA)، وقانون FOSTA-SESTA (قانون السماح للولايات والضحايا بمكافحة الاتجار الجنسي عبر الإنترنت). ونتخذ خطوات استباقية لمنع استخدام منصتنا لتسهيل الاتجار أو الاستغلال أو الترويج له أو الاستفادة منه.

B. ضمانات المنصة

• فلترة الأوامر والمخرجات: تكتشف أنظمة سلامة الذكاء الاصطناعي لدينا وتمنع الأوامر والمخرجات التي تصوّر أو توحي بسيناريوهات الاتجار أو الإكراه أو الاستغلال أو المواقف غير الرضائية.
• ضوابط تدريب النماذج: تُدرَّب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا باستخدام مجموعات بيانات تمت مراجعتها وتصفيتها لاستبعاد المحتوى المرتبط بالاتجار أو الاستغلال أو الإساءة.
• مراقبة نشاط المستخدم: نراقب أنماط استخدام المنصة بحثًا عن مؤشرات لأنشطة مرتبطة بالاتجار بالبشر، بما في ذلك محاولات إنشاء محتوى قسري أو استغلالي.
• المراقبة المالية: نتعاون مع معالِجي المدفوعات لدينا لرصد المعاملات التي تتطابق أنماطها مع الاتجار بالبشر أو غسل الأموال.

C. الأنشطة المحظورة

يُمنع منعًا باتًا ما يلي:

• استخدام الخدمة لإنشاء محتوى يصوّر أو يروّج أو ييسّر الاتجار بالبشر أو الاستغلال الجنسي.
• الإعلان عن خدمات جنسية تجارية أو الترويج لها عبر المنصة.
• استخدام المحتوى المُنتَج بالذكاء الاصطناعي لتجنيد الأفراد أو استمالتهم أو إكراههم للدخول في حالات اتجار بالبشر.
• أي استخدام للمنصة لغسل العائدات المتأتية من الاتجار أو الاستغلال.

D. الإبلاغ

يجب على المستخدمين الذين يصادفون محتوى أو نشاطًا متعلقًا بالاتجار بالبشر الإبلاغ عنه فورًا إلى [email protected](الموضوع: “عاجل: بلاغ عن الاتجار بالبشر”). تتم مراجعة جميع البلاغات خلال 4 ساعات.

نشجّع أي شخص يشتبه في وجود اتجار بالبشر على التواصل أيضًا مع:

• المملكة المتحدة: خط المساعدة لمكافحة العبودية الحديثة (المملكة المتحدة): 08000 121 700
• الولايات المتحدة: الخط الساخن الوطني لمكافحة الاتجار بالبشر (الولايات المتحدة): 1-888-373-7888

E. التعاون مع جهات إنفاذ القانون

نتعاون بشكل كامل مع جهات إنفاذ القانون التي تحقق في الأنشطة المتعلقة بالاتجار بالبشر. ونبلّغ بشكل استباقي عن أي نشاط اتجار مؤكَّد أو مشتبه فيه بشدة إلى NCA والجهات المعنية الأخرى.

F. العقوبات

يواجه المستخدمون المتورطون في أنشطة متعلقة بالاتجار بالبشر إنهاء حساباتهم فورًا وبشكل دائم، والإحالة إلى جهات إنفاذ القانون، ووضعهم في قائمة سوداء تمنعهم من استخدام خدماتنا مستقبلاً.