返金およびキャンセルポリシー

1. 返金資格

AIリソース配分の整合性を維持するため、非常に特定的で限定的な状況下でのみ返金を行います：

• 使用記録なし： 購入後に成功した生成履歴がない場合、返金をリクエストできます。
• 技術的障害： システムエラーによりサービスの使用がすべて失敗した場合、返金が検討される場合があります。
• 使用閾値： デジタル資産の乱用を防ぐため、ユーザーが3回以上連続して成功したAI生成の記録がある場合、返金は行われません。この閾値を超えてサービスが利用された場合、デジタル資産は「消費済み」とみなされ、返金不可となります。

2. 返金プロセス

返金リクエストを開始するには、以下の手順に従う必要があります：

• 1. 書面による申請： サポートチームへのお問い合わせ：[email protected] アカウント情報と返金の詳細な理由を添えて。
• 2. 内部検証： 当社のチームは、セクション1の基準に基づいて資格を確認するために、生成ログとアカウントアクティビティを確認します。
• 3. 決済プラットフォームでの操作： DREAMDIGITAL.AI LIMITEDから返金承認の確認メールを受け取ったら、それぞれの決済プラットフォーム（Stripe、PayPalなど）で取引の取り消しを完了する必要があります。
• 注意： 当社の承認後、DREAMDIGITAL.AI LIMITEDは、ユーザーの発起なしに特定のサードパーティプラットフォーム上で手動で取引を取り消すことはできません。

3. サブスクリプションのキャンセル

DREAMDIGITAL.AI LIMITEDのサブスクリプションは、サービスの中断を防ぐために自動更新に設定されています。サブスクリプションの状態を管理するのはユーザーの責任です。

• キャンセル方法： 今後の自動請求を停止するには、決済処理プラットフォーム（Stripe、PayPal、またはその他の該当する決済ゲートウェイ）でアカウントにログインし、「自動更新」または「サブスクリプション」設定を無効にする必要があります。
• キャンセルの効果： キャンセル後も、現在の請求サイクルが終了するまでサブスクリプション機能にアクセスし続けることができます。請求期間の残りの日数に対する部分的な返金は行われません。
• タイミング： 誤った請求を避けるため、次の予定された請求日の少なくとも24時間前にキャンセルすることをお勧めします。

4. 例外的な状況

DREAMDIGITAL.AI LIMITEDは、独自の裁量により、例外的な状況（例：クレジットカードの不正使用が確認された場合）において返金を発行する権利を留保します。このような一回限りの措置は、将来の事例に対する厳格な返金不可ポリシーを放棄するものではありません。